hero-section-bg

Phát triển

Tích hợp Zalo Notification Service (ZNS) cho doanh nghiệp

Tăng Tương Tác với Khách hàng

Doanh nghiệp muốn tăng cường tương tác với khách hàng thông qua việc gửi thông báo ngay lập tức về khuyến mãi, sự kiện, hoặc thông tin quan trọng, quảng cáo.

Quản lý Đặt hàng và Giao hàng

Doanh nghiệp cần một công cụ hỗ trợ trong việc thông báo về trạng thái đặt hàng, giao hàng, hoặc cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng đến khách hàng.

Xây dựng thương hiệu

Doanh nghiệp muốn sử dụng ZNS để xây dựng thương hiệu và tương tác với cộng đồng trực tuyến thông qua chia sẻ nội dung và thông báo trên các nền tảng xã hội.

Tại sao doanh nghiệp nên dùng ZNS?

Kết nối mạnh mẽ và hiệu quả với khách hàng

Trong thời đại số ngày nay, sự tương tác nhanh chóng và hiệu quả với khách hàng là chìa khóa vàng để doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ. Để đáp ứng nhu cầu này, chúng tôi tự hào giới thiệu dịch vụ tích hợp ZNS (Zalo Notification Service) – một công cụ mạnh mẽ đưa sức mạnh của việc kết nối trực tiếp với khách hàng thông qua ứng dụng Zalo.

Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tương tác với khách hàng. Thông qua ZNS, chúng tôi cung cấp khả năng gửi thông báo về tin nhắn mới, cập nhật sự kiện, thông báo khuyến mãi và các thông điệp quan trọng khác, tạo ra một cầu nối mạnh mẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Chúng tôi cam kết cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp thông báo và cập nhật ngay khi có thông tin mới hoặc sự kiện quan trọng, đặt trải nghiệm tương tác vào trung tâm của mọi ứng dụng doanh nghiệp.

Với ZNS, thông báo đến người dùng ngay lập tức, giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và linh hoạt. Khả năng linh hoạt này giúp doanh nghiệp thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng.

Dịch vụ tích hợp ZNS của chúng tôi mang lại sự linh hoạt trong việc thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và nội dung tiếp thị. Chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược quảng cáo và tiếp thị một cách thông minh và linh hoạt.

Đăng ký tư vấn

+84

Lợi ích ZNS mang lại cho doanh nghiệp

Tối ưu hóa tương tác khách hàng

Thông qua ZNS, doanh nghiệp không chỉ có khả năng cung cấp thông báo nhanh chóng về tin nhắn mới, sự kiện và khuyến mãi, mà còn linh hoạt trong việc điều chỉnh nội dung và thời điểm gửi thông báo để phản ánh chính xác với nhu cầu cụ thể của từng đối tượng khách hàng.

Dữ liệu từ ZNS không chỉ giúp xác định đối tượng mục tiêu mà còn cung cấp thông tin về thái độ của họ đối với thông báo. Điều này giúp doanh nghiệp cá nhân hóa thông báo, tối ưu hóa nội dung để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu.

Sự kết hợp giữa thông báo về tin nhắn mới và khả năng tương tác thông qua ZNS không chỉ tạo ra sự nhanh chóng mà còn thúc đẩy cuộc trò chuyện và giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. Việc theo dõi và đánh giá kết quả thông báo giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt, tối ưu hóa hiệu suất trong thời gian thực. Tóm lại, ZNS không chỉ là công cụ, mà là một chiến lược thông minh giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực và chất lượng với khách hàng.

 

Tương tác 2 chiều

Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của ZNS là khả năng tương tác hai chiều thông minh và linh hoạt.

Thứ nhất, ZNS hỗ trợ việc tích hợp nút tương tác trong thông báo. Điều này cho phép doanh nghiệp nhúng các nút như “Mua Ngay,” “Chia Sẻ,” hoặc “Tham Gia Ngay” để kích thích người dùng thực hiện hành động cụ thể một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Thứ hai, việc chèn liên kết trong thông báo cung cấp khả năng chuyển hướng người dùng đến các trang web, ứng dụng, hoặc nội dung chi tiết. Điều này mở rộng không gian tương tác và tạo cơ hội cho doanh nghiệp để chia sẻ thông tin chi tiết hơn, tạo ra các chiến dịch quảng cáo linh hoạt, và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Thứ ba, ZNS hỗ trợ việc gửi tin nhắn trực tiếp đến hộp thư Zalo của người dùng. Điều này không chỉ tạo ra giao tiếp gần gũi hơn mà còn tạo cơ hội cho người dùng phản hồi trực tiếp và tham gia vào các cuộc trò chuyện, xây dựng một kênh giao tiếp linh hoạt

Doanh nghiệp có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng nếu người nhận phản hồi với thông báo, giúp họ giải quyết thắc mắc, cung cấp hỗ trợ và tạo ra một trải nghiệm tương tác chân thực. Việc này không chỉ cung cấp sự chăm sóc khách hàng toàn diện mà còn tạo ra một cơ hội để nắm bắt phản hồi ngay lập tức và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

Không chỉ là một công cụ thông báo, ZNS còn trở thành một kênh giao tiếp chủ động, khuyến khích sự tương tác từ phía người dùng. Các cuộc trò chuyện, khảo sát, và các sự kiện tương tác qua ZNS là cách hiệu quả để kích thích sự tham gia và tạo ra một cộng đồng tích cực xung quanh doanh nghiệp.

Thu thập thông tin, theo dõi dễ dàng

Không chỉ mang lại cho doanh nghiệp sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của người dùng mà còn tạo ra cơ hội để doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn và linh hoạt.

ZNS giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống thu thập dữ liệu mạnh mẽ. Thông qua việc theo dõi các tương tác và phản hồi từ người dùng, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin về cách KH tương tác với thông báo, loại thông điệp nào thu hút họ hơn, và thậm chí cả sự phản ứng đối với các chiến dịch cụ thể.

Khả năng phân tích dữ liệu của ZNS là chìa khóa mở ra thông điệp ẩn sau số liệu. Doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu suất của thông báo dựa trên tỷ lệ mở, tương tác, và thậm chí là quyền lợi kinh doanh cụ thể.

Và cuối cùng, phản hồi từ ZNS là nguồn thông tin quý giá để hiểu rõ hơn về nhu cầu và ý kiến của khách hàng. Việc này tạo cơ hội để doanh nghiệp thích nghi nhanh chóng với biến động thị trường, điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ, hoặc chiến lược tiếp thị để đáp ứng chính xác và hiệu quả.

Tiếp thị hiệu quả

Khả năng tiếp thị hiệu quả của Zalo Notification Service (ZNS) nằm ở khả năng truyền đạt thông điệp một cách trực tiếp và cá nhân hóa đến đối tượng mục tiêu. Bằng cách sử dụng ZNS, doanh nghiệp có khả năng gửi thông báo và quảng cáo trực tiếp đến điện thoại di động của người dùng, đảm bảo rằng thông điệp của họ được nhận thức ngay lập tức.

Sự trực tiếp của ZNS làm tăng cường tính tương tác và khả năng chuyển đổi. Thay vì đối diện với sự cạnh tranh trong các kênh truyền thông truyền thống, thông điệp qua ZNS có thể nổi bật và gây ấn tượng mạnh mẽ do nó xuất hiện trực tiếp trước mắt người dùng mục tiêu. Điều này làm giảm khả năng thông điệp bị lạc lõng giữa nhiều thông báo khác.

Đặc biệt, khả năng cá nhân hóa của ZNS là một yếu tố quyết định trong sự hiệu quả của quảng cáo. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh thông điệp để phản ánh đặc điểm và quan tâm cụ thể của từng đối tượng, tăng khả năng kết nối cá nhân và tạo ra trải nghiệm người dùng tích cực.

Chủ động chăm sóc khách hàng

ZNS mang lại nhiều lợi ích quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng và cập nhật tiến độ đơn hàng. Việc sử dụng ZNS cho phép doanh nghiệp tạo ra một kênh truyền thông hiệu quả, giúp gửi thông báo và cập nhật trạng thái đơn hàng trực tiếp đến khách hàng qua ứng dụng Zalo. Điều này không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng mà còn kết nối trực tiếp và nhanh chóng với khách hàng thông qua một nền tảng mà họ thường xuyên sử dụng.

Thông qua ZNS, doanh nghiệp có khả năng tăng cường sự tin cậy và trung thực trong quan hệ kinh doanh bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và minh bạch về tiến độ của đơn hàng. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ dài hạn và tạo ra sự hài lòng từ phía khách hàng. Ngoài ra, khả năng gửi thông báo đa chiều của ZNS cũng mở ra các cơ hội quảng cáo và tiếp thị khác, tăng cường quảng bá thương hiệu.

Sự dễ dàng tích hợp và sử dụng của ZNS là một điểm mạnh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình triển khai.