KanBoxKế hoạch nội dung website với 9 bước
Kế hoạch nội dung website là bản liệt kê trang và bài cần có, mỗi trang trả lời câu hỏi gì của khách, ai viết, khi nào đăng, và đo hiệu quả bằng gì. Lập kế hoạch trước giúp website không bị thiếu trang quan trọng, không có hai bài tranh nhau một từ khoá, và có người chịu trách nhiệm cập nhật đều đặn. Quy trình gồm 9 bước, từ đặt mục tiêu đến duy trì và mở rộng.
Website cần những loại nội dung nào?
| Loại | Ví dụ | Mục đích |
|---|---|---|
| Trang cốt lõi | Trang chủ, giới thiệu, liên hệ | Ai, ở đâu, liên hệ thế nào |
| Trang bán hàng | Trang dịch vụ, sản phẩm, bảng giá | Thuyết phục và nhận yêu cầu |
| Trang bằng chứng | Dự án, đánh giá, đối tác | Tạo niềm tin |
| Bài kiến thức | Hướng dẫn, so sánh, câu hỏi thường gặp | Được tìm thấy trên Google, trợ lý AI |
Danh sách trang tối thiểu xem tại một website bắt buộc phải có gì.
9 bước lập kế hoạch nội dung website
1. Đặt mục tiêu
Mục tiêu đo được: bao nhiêu yêu cầu báo giá, đơn hàng, lượt đặt lịch mỗi tháng từ website. Mục tiêu quyết định trang nào ưu tiên làm trước.
2. Xác định khách đọc
Viết chân dung 1–2 nhóm khách chính và 20 câu hỏi họ hay hỏi trước khi mua. Lấy từ tin nhắn Zalo, cuộc gọi, ghi chú của sales.
3. Kiểm kê nội dung hiện có
Nếu đã có website: liệt kê mọi trang, bài, ghi rõ trang nào giữ nguyên, sửa, gộp hay bỏ. Trang có thứ hạng tốt nên giữ nguyên đường dẫn hoặc chuyển hướng 301 khi đổi.
4. Vẽ sơ đồ nội dung
Sắp xếp trang thành cây: trang chủ → nhóm dịch vụ → trang dịch vụ; chuyên mục kiến thức → bài trụ cột → bài con. Mỗi trang một chủ đề, một từ khoá chính, không trùng nhau.
5. Lập bảng kế hoạch
Mỗi dòng là một trang hoặc bài, với các cột như mẫu dưới.
| Trang/bài | Từ khoá chính | Câu hỏi trả lời | Giai đoạn | Người viết | Hạn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dịch vụ rèm may đo | rèm may đo | Giá, chất liệu, quy trình đo lắp | Quyết định | Chị A | Tuần 1 | Đang viết |
| Bài: chọn rèm phòng ngủ | rèm phòng ngủ | Chọn vải, màu, kiểu nào | Cân nhắc | Anh B | Tuần 2 | Chưa làm |
6. Viết và đưa lên website
Viết theo nguyên tắc trả lời trước, giải thích sau; mỗi trang một lời kêu gọi hành động. Xem cách viết nội dung hiệu quả cho trang web.
7. Tối ưu SEO
Tiêu đề, mô tả, tiêu đề phụ, ảnh có alt, liên kết nội bộ đến bài trụ cột và trang dịch vụ. Xem hướng dẫn đăng bài chuẩn SEO.
8. Phân phối nội dung
Chia sẻ bài lên Fanpage, Zalo OA, nhóm khách; dùng bài làm câu trả lời mẫu cho sales; đưa vào tin nhắn chăm sóc.
9. Duy trì và mở rộng
Lịch cố định hằng tháng: thêm bài mới theo câu hỏi mới của khách, cập nhật bài cũ, rà link hỏng. Mỗi quý xem số liệu để quyết định viết thêm chủ đề nào.
Lịch nội dung gợi ý cho doanh nghiệp nhỏ
- Tháng đầu: hoàn thiện trang cốt lõi và trang dịch vụ chính.
- Tháng 2–3: bài trụ cột cho 1–2 chủ đề chính, mỗi tuần một bài con.
- Từ tháng 4: duy trì nhịp đều, cập nhật bài cũ, thêm trang dự án mới.
Nhịp đăng nên vừa sức đội của bạn; một bài chất lượng mỗi tuần tốt hơn năm bài sơ sài rồi bỏ. Bài tổng quan: Content marketing: lộ trình và triển khai.
Câu hỏi thường gặp
Kế hoạch nội dung website gồm những gì?
Gồm mục tiêu, nhóm khách đọc, sơ đồ trang, bảng kế hoạch từng trang và bài (từ khoá, câu hỏi trả lời, người viết, hạn), lịch đăng và cách đo hiệu quả.
Bao lâu nên đăng bài mới lên website?
Tuỳ nguồn lực. Doanh nghiệp nhỏ thường duy trì được 2–4 bài mỗi tháng. Đều đặn quan trọng hơn số lượng.
Có nên viết lại nội dung website cũ không?
Nên, với trang có thông tin lỗi thời hoặc viết kém nhưng đang có lượt truy cập. Giữ nguyên đường dẫn khi viết lại để không mất thứ hạng.
Dùng công cụ gì để quản lý kế hoạch nội dung?
Một bảng tính dùng chung là đủ với doanh nghiệp nhỏ. Quan trọng là có cột người phụ trách, hạn và trạng thái, và có người xem lại hằng tuần.
