Bán lẻ, thương hiệu · dùng KanShop

Khách mua trên sàn là khách của sàn. Khách mua trên KanBox là khách của bạn.

Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thời trang, giày, điện tử. KanShop nối website bán hàng, Zalo Mini App thành viên và CRM, để khách mua lại mà không phải trả phí quảng cáo lần nữa.

Đặt lịch Chẩn đoán KanBox 30 phút →Xem KanShop

Thương hiệu bán lẻ bán thế nào

Mua theo chu kỳ

Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng dùng hết là mua lại. Nhắc đúng lúc là có đơn.

Nhiều kênh cùng lúc

Sàn, fanpage, TikTok, cửa hàng. Mỗi kênh một danh sách khách.

Khách hỏi trước khi mua

Hỏi công dụng, cách dùng, chính hãng hay không qua tin nhắn.

Khách cũ rẻ hơn khách mới

Bán lại cho người đã mua tốn ít hơn tìm người mới qua quảng cáo.

Bán được đơn, nhưng không giữ được khách

Khách nằm ở sàn

Bán trên sàn có đơn nhưng không có số điện thoại, không nhắc mua lại được.

Trả quảng cáo cho khách cũ

Khách cũ quay lại qua quảng cáo, bạn trả tiền lần nữa cho khách của chính mình.

Không biết ai sắp hết hàng

Sản phẩm dùng theo chu kỳ, nhưng không ai nhắc đúng lúc.

Đơn rải rác nhiều nơi

Đơn website, tin nhắn, cửa hàng mỗi nơi một sổ, không biết ai mua bao nhiêu.

Bán lẻ có kênh riêng và không có

Sàn giúp có đơn đầu tiên. Kênh riêng giúp có đơn thứ hai, thứ ba.

Đang làm

Với KanShop

Đang làmKhách mua xong là hết thông tin

Với KanShopKhách quét QR thành thành viên, có số điện thoại, lịch sử mua

Đang làmMuốn bán lại phải chạy quảng cáo

Với KanShopZNS nhắc mua lại kèm voucher, gửi qua số điện thoại

Đang làmĐơn mỗi kênh một sổ

Với KanShopĐơn website, Mini App về một CRM

Đang làmKhuyến mãi gửi cho tất cả

Với KanShopPhân nhóm khách theo lịch sử mua, gửi đúng người

Từ đơn đầu tiên đến khách thân thiết

Ví dụ với một khách mỹ phẩm. Kịch bản thật thiết kế theo sản phẩm của bạn.

1Ngày 1Mua lần đầuKhách mua trên website hoặc sàn, thanh toán online.Bạn chuẩn bị: Danh mục sản phẩm, giá, ảnh
2Ngay sau đóThành thành viênZNS xác nhận đơn, mời quét QR thành thành viên.
3Ngày 3Hướng dẫn dùngMini App gửi hướng dẫn dùng sản phẩm.Bạn chuẩn bị: Nội dung hướng dẫn
4Gần hết chu kỳNhắc mua lạiZNS nhắc sắp hết, kèm voucher mua lại.Bạn chuẩn bị: Chu kỳ dùng từng sản phẩm
5Mua lạiTích điểmKhách đặt trong Zalo Mini App, tích điểm, đổi quà.

Mini App thành viên chạy thật

Ảnh chụp từ dự án thật.

Zalo Mini App bán hàng của Nhân sâm BaumanN.

Danh mục sản phẩm, lọc theo dịp như set quà Tết
Khách quan tâm Zalo OA ngay trong Mini App để nhận ưu đãi
Giỏ hàng, tóm tắt đơn và đặt hàng không rời Zalo

KanShop làm gì cho thương hiệu bán lẻ

Website bán hàng

Giỏ hàng, thanh toán online, đơn về CRM.

Mini App thành viên

Quét QR là thành viên, tích điểm, nhận voucher.

ZNS mua lại

Nhắc theo chu kỳ dùng sản phẩm, gửi qua số điện thoại.

Phân nhóm khách

Theo lịch sử mua: khách mới, khách quen, khách lâu chưa quay lại.

Dashboard

Doanh thu theo kênh, tỷ lệ khách quay lại.

Bán qua CTV

Thêm KanNet khi có cộng tác viên, đại lý.

Kịch bản mua lại mẫu

Tin tự động gửi đúng lúc. Ví dụ với sản phẩm dùng 30 ngày.

Minh hoạ

Sau khi muaZNS
Xác nhận đơn, mời anh/chị quét QR nhận thẻ thành viên.
Ngày 3Zalo OA
Hướng dẫn dùng sản phẩm để thấy hiệu quả.
Ngày 25ZNS
Sản phẩm sắp hết, gửi anh/chị voucher mua lại.
Ngày 40 chưa muaZNS
Nhắc voucher sắp hết hạn.
Sinh nhậtZNS
Chúc mừng sinh nhật, tặng điểm thưởng.

Dự án cùng mô hình · KanShop

Nhân sâm BaumanN

Bối cảnh

Thương hiệu nhân sâm bán lẻ, cần một kênh bán và giữ khách ngay trong Zalo.

Kan đã làm

Website bán hàng và Zalo Mini App gồm danh mục sản phẩm, set quà Tết, cẩm nang sức khoẻ, giỏ hàng và tài khoản thành viên.

Xem dự án →

Sàn, fanpage và kênh riêng

Mỗi kênh có vai trò. Kênh riêng là nơi giữ khách.

Tiêu chí	Kênh riêng KanBox	Sàn thương mại điện tử	Fanpage, TikTok
Số điện thoại khách	Có	Thường bị ẩn	Chỉ khi khách để lại
Nhắc mua lại	ZNS, Mini App, không tốn quảng cáo	Qua công cụ của sàn	Thường phải chạy quảng cáo
Tích điểm, thành viên	Của thương hiệu	Theo chương trình của sàn	Không có sẵn
Phí trên mỗi đơn	Không có phí sàn	Có phí sàn	Không có phí sàn

Số điện thoại khách

Kênh riêng KanBox: Có
Sàn thương mại điện tử: Thường bị ẩn
Fanpage, TikTok: Chỉ khi khách để lại

Nhắc mua lại

Kênh riêng KanBox: ZNS, Mini App, không tốn quảng cáo
Sàn thương mại điện tử: Qua công cụ của sàn
Fanpage, TikTok: Thường phải chạy quảng cáo

Tích điểm, thành viên

Kênh riêng KanBox: Của thương hiệu
Sàn thương mại điện tử: Theo chương trình của sàn
Fanpage, TikTok: Không có sẵn

Phí trên mỗi đơn

Kênh riêng KanBox: Không có phí sàn
Sàn thương mại điện tử: Có phí sàn
Fanpage, TikTok: Không có phí sàn

Bắt đầu từ KanShop

KanShop Starter14 ngày

Từ 15 triệu

Website bán hàng: giỏ hàng, thanh toán
Đồng bộ đơn về CRM
Zalo OA, ZNS xác nhận đơn
Miễn phí hosting khi dùng gói vận hành

Đặt lịch Chẩn đoán KanBox 30 phút

KanShop ProĐề xuất · 30 ngày

Từ 30 triệu

Website bán hàng, thanh toán online
Zalo Mini App thành viên, tích điểm, voucher
ZNS kéo khách mua lại
Phân nhóm khách theo lịch sử mua
Dashboard báo cáo

Đặt lịch Chẩn đoán KanBox 30 phút

Chưa gồm trong giá

Phí ZNS trả cho Zalo theo số tin
Phí gia hạn tên miền; hosting nếu không dùng gói vận hành
Chi phí quảng cáo nếu chạy thêm

Biên bản bàn giao

Bàn giao xong, mọi thứ đứng tên bạn

Đổi đơn vị vận hành vẫn mang được website, Mini App và danh sách khách đi.

Tên miền, websiteĐứng tên doanh nghiệp
Zalo OA và Mini AppĐứng tên doanh nghiệp
Toàn bộ dữ liệu khách, lịch sử mua
Mã nguồn
Buổi đào tạo đội bán hàngKèm suất học Kandemy

Đọc thêm

Marketing cho doanh nghiệp nhỏ: xây kênh riêng trước

Marketing cho doanh nghiệp nhỏ: xây kênh khách hàng riêng, phễu từ người lạ đến khách mua lại, kế hoạch 90 ngày, chia ngân sách và đo bằng khách thật.

Đọc bài →

Social Media cho doanh nghiệp: dẫn khách về kênh của bạn

Social Media cho doanh nghiệp nhỏ: chọn kênh theo mô hình bán, đăng gì, lịch nội dung mẫu, sản xuất với ít người, đưa tin nhắn vào CRM và đo bằng lead…

Đọc bài →

Màn hình theo dõi cơ hội trong CRM KanBox, đã làm mờ tên và số điện thoại khách

CRM và chăm sóc khách hàng cho SME: từ lead đến mua lại

CRM cho doanh nghiệp nhỏ: khi nào cần, chọn loại nào, triển khai trong 30 ngày, pipeline theo mô hình, chỉ số cần theo dõi và chăm sóc khách qua Zalo.

Đọc bài →

Câu hỏi thường gặp

Đã bán trên sàn, có cần kênh riêng không?

Sàn giúp có đơn, nhưng dữ liệu khách thuộc về sàn. Kênh riêng giữ số điện thoại, lịch sử mua và cho bạn nhắc khách mua lại mà không tốn phí quảng cáo.

Đang bán trên sàn và fanpage, có phải bỏ không?

Không. Sàn và fanpage vẫn là nơi khách tìm thấy bạn. KanBox thêm kênh riêng để giữ số điện thoại, lịch sử mua, rồi mời khách mua lại trên website hoặc Zalo Mini App của bạn.

Khách thành thành viên bằng cách nào?

Khách quét mã QR hoặc mở Zalo Mini App, đồng ý chia sẻ số điện thoại là có thẻ thành viên, tích điểm và nhận voucher.

Đã có website rồi, có cần Mini App không?

Website giúp khách tìm thấy bạn. Mini App giúp khách mua lại, đặt lịch và nhận ưu đãi ngay trong Zalo. Hai kênh dùng chung một CRM.

Dữ liệu khách thuộc về ai?

Thuộc về bạn. Tên miền đứng tên doanh nghiệp từ đầu. Dữ liệu khách hàng trong CRM bạn xuất được bất kỳ lúc nào. Mã nguồn, tài khoản quản trị và tài liệu quy trình được bàn giao sau 1 năm vận hành.

Buổi Chẩn đoán có mất phí không?

Miễn phí hoàn toàn. Bạn có thể làm Tự chẩn đoán KanBox trên web trước, rồi đặt lịch 30 phút để Kan xem kỹ kênh của bạn.

Đặt lịch Chẩn đoán KanBox 30 phút cho thương hiệu bán lẻ

Kan xem các kênh bạn đang bán, ước tính khách cũ đang bị bỏ quên, rồi gửi 3 việc nên làm trước. Miễn phí.

1 trang đánh giá các kênh bán hiện tại
Khách cũ đang nằm ở đâu
Kan gọi lại trong giờ làm việc