KanBoxKhách nội thất hỏi giá nhiều, chốt ít?
Thường không phải do quảng cáo, mà do chưa có hệ thống lọc và nuôi khách. KanBox giúp công ty nội thất gom khách về một CRM và theo đến khi chốt.
Ngành nội thất bán thế nào
Bốn việc chủ doanh nghiệp nội thất hay gặp
Cùng lượng khách hỏi, hai cách theo
Khách nội thất ít khi chốt ngay. Ai theo đến cùng thì người đó chốt.
Hành trình một khách nội thất, và KanBox làm gì ở mỗi bước
- 1Bước 1Tìm thấyKhách xem công trình theo phong cách trên website, fanpage hoặc Google.Bạn chuẩn bị: Ảnh công trình đã làm
- 2Bước 2Hỏi giáTrang đích hỏi diện tích, ngân sách, thời gian thi công. Yêu cầu vào CRM.
- 3Bước 3Khảo sátZalo xác nhận lịch khảo sát. CRM ghi lại hiện trạng, nhu cầu.
- 4Bước 4Báo giáBáo giá theo mẫu từ CRM. Hệ thống nhắc gọi lại nếu khách im.Bạn chuẩn bị: Bảng giá theo hạng mục
- 5Bước 5Thương lượng, chốtGửi thêm công trình tương tự để khách yên tâm. Ghi lại từng lần trao đổi.
- 6Bước 6Sau thi côngXin ảnh nghiệm thu, nhắc bảo hành, mời khách giới thiệu người quen.
Mỗi khách nội thất nằm đúng một cột
Lọc khách, nuôi khách, đo được tới bước báo giá
Kịch bản theo khách sau khi báo giá
Tin tự động gửi đúng lúc. Sales chỉ xử lý khi khách trả lời.
- Ngay khi gửi formZNSCảm ơn anh/chị đã gửi yêu cầu. Chuyên viên sẽ gọi để hẹn lịch khảo sát.
- Trước buổi khảo sátZNSNhắc lịch khảo sát ngày mai, kèm tên và số điện thoại người đến.
- Sau khi báo giá 2 ngàyZalo OAGửi anh/chị vài công trình cùng phong cách, cùng diện tích để tham khảo.
- Sau 7 ngày chưa phản hồiGọi điệnSales gọi lại, hỏi phần nào trong báo giá cần điều chỉnh.
- Sau nghiệm thuZNSCảm ơn và gửi thông tin bảo hành, mời góp ý về công trình.
Dự án cùng ngành · KanSales
Vua Ván Sàn
Doanh nghiệp ván sàn, khách chọn sản phẩm theo không gian.
Website catalog theo không gian, nhận yêu cầu báo giá.
Bắt đầu từ KanSales
- Website catalog công trình, trang đích lọc khách
- CRM pipeline từ khảo sát đến chốt
- Kịch bản Zalo, ZNS nuôi khách
- Zalo Mini App catalog
- Phí ZNS trả cho Zalo theo số tin
- Phí gia hạn tên miền; hosting nếu không dùng gói vận hành
- Chi phí quảng cáo nếu chạy thêm
Khi có xưởng và đại lý
Biên bản bàn giao
Bàn giao xong, mọi thứ đứng tên bạn
Nhân viên nghỉ, đổi đơn vị làm marketing vẫn giữ nguyên khách và lịch sử báo giá.
- Tên miền và websiteĐứng tên doanh nghiệp
- Zalo OAĐứng tên doanh nghiệp
- Toàn bộ dữ liệu khách trong CRM
- Mã nguồn
- Tài khoản quản trịBạn tự đổi mật khẩu khi nhận
- Buổi đào tạo đội salesKèm suất học Kandemy
Doanh nghiệp vật liệu, hoàn thiện nhà đã làm cùng Kan
Đào tạo · Kandemy
Muốn đội mình tự làm?
Lớp 4–8 người tại Kandemy. Bài tập làm ngay trên doanh nghiệp của bạn.
Xem khoá học tại Kandemy ↗Đọc thêm
Câu hỏi thường gặp
Tôi đã có website công trình đẹp, cần thêm gì?
Thêm trang đích lọc khách, form báo giá nối CRM và kịch bản nhắc theo dõi. Website hiện có có thể giữ lại nếu đạt chuẩn.
Khách nội thất chốt lâu, CRM giúp gì?
CRM ghi lại từng bước khảo sát, báo giá, hẹn gặp và nhắc sales khi đến hạn. Khách không bị bỏ quên giữa chừng.
Khách ở xa, chưa đến showroom thì sao?
Website trình bày công trình theo phong cách, diện tích và ngân sách. Khách xem trước, gửi yêu cầu kèm thông tin căn nhà. Sales gọi lại với thông tin đã có, không phải hỏi lại từ đầu.
Bao lâu thì dùng được?
KanSales Pro bàn giao trong 30 ngày, kèm đào tạo đội sales dùng CRM.
Đang có danh sách khách trong Excel, chuyển sang được không?
Được. Kan nhập dữ liệu từ file Excel hoặc Google Sheets khi triển khai.
Dữ liệu khách thuộc về ai?
Thuộc về bạn. Tên miền đứng tên doanh nghiệp từ đầu. Dữ liệu khách hàng trong CRM bạn xuất được bất kỳ lúc nào. Mã nguồn, tài khoản quản trị và tài liệu quy trình được bàn giao sau 1 năm vận hành.
Buổi Chẩn đoán có mất phí không?
Miễn phí hoàn toàn. Bạn có thể làm Tự chẩn đoán KanBox trên web trước, rồi đặt lịch 30 phút để Kan xem kỹ kênh của bạn.