Tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội của bạn có vẻ khó khăn, nhưng đó là một nhiệm vụ quan trọng đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Với cách tiếp cận phù hợp, bạn có thể thu hút lượng người theo dõi trung thành và xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 16 cách hiệu quả để tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội và tương tác với khán giả của bạn.
Tại sao những người theo dõi phương tiện truyền thông xã hội lại quan trọng
Những người theo dõi trên mạng xã hội là huyết mạch của chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Họ là những người tương tác với nội dung của bạn, chia sẻ bài đăng của bạn và giúp truyền bá thông tin về thương hiệu của bạn. Có một lượng lớn người theo dõi và gắn bó có thể giúp bạn xây dựng nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng mới và tăng lòng trung thành. Vì vậy, điều quan trọng là tập trung các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của bạn vào việc tăng lượng người theo dõi và thu hút khán giả của bạn.
Tâm lý của phương tiện truyền thông xã hội và lý do tại sao mọi người theo dõi thương hiệu
Mọi người theo dõi các thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội vì nhiều lý do. Một số người theo dõi để cập nhật các sản phẩm và chương trình khuyến mãi mới nhất, trong khi những người khác muốn xem thông tin hậu trường về công ty. Mọi người bị thu hút bởi nội dung mang tính giải trí, nhiều thông tin hoặc gây được tiếng vang về mặt cảm xúc. Vì vậy, việc quảng cáo chiêu hàng liên tục hoặc chỉ đơn giản là lặp lại những gì người khác đã làm sẽ không khiến bạn chú ý nhiều.
Một yếu tố quan trọng là nhu cầu về bằng chứng xã hội. Mọi người có nhiều khả năng theo dõi một thương hiệu có lượng người theo dõi lớn và gắn bó, vì điều đó báo hiệu rằng họ nổi tiếng và đáng tin cậy. Ngoài ra, sẽ thú vị hơn khi tham gia vào những gì vốn đã là một cuộc thảo luận sôi nổi đang diễn ra trong phần bình luận.
Theo cách này, sẽ có hiệu ứng quả cầu tuyết khi lượng người theo dõi của bạn tăng lên, tốc độ bạn thêm những người theo dõi mới có thể tăng lên.
Cách tăng lượt theo dõi trên mạng xã hội của bạn (16 bước hiệu quả)
1. Tạo nội dung xác thực cộng hưởng với khán giả của bạn
Tính xác thực là chìa khóa để xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội. Mọi người bị thu hút bởi nội dung cảm thấy chân thực và trung thực. Vì vậy, điều quan trọng là tạo nội dung nói chuyện với khán giả của bạn và phản ánh giá trị thương hiệu của bạn.
Để tạo nội dung xác thực:
Tiến hành nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn: Nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn để hiểu nhu cầu, sở thích và điểm đau của họ.
Giữ cho nội dung của bạn phù hợp và kịp thời: Luôn cập nhật các xu hướng và tin tức mới nhất trong ngành của bạn, đồng thời tạo nội dung phù hợp và kịp thời. Điều này sẽ cho khán giả thấy rằng bạn là người dẫn đầu về tư tưởng trong ngành của mình và am hiểu về các xu hướng mới nhất.
Xuất bản nội dung do người dùng tạo: Nội dung do người dùng tạo là một cách mạnh mẽ để giới thiệu trải nghiệm của khách hàng và tạo niềm tin với khán giả của bạn. Khuyến khích những người theo dõi bạn tạo và chia sẻ nội dung liên quan đến thương hiệu của bạn, đồng thời chia sẻ nội dung của họ với những người theo dõi bạn.
Sử dụng sự hài hước và cá tính: Thêm sự hài hước và cá tính vào nội dung của bạn có thể làm cho nội dung đó hấp dẫn và đáng nhớ hơn. Thể hiện tính cách thương hiệu của bạn cũng có thể giúp xây dựng kết nối với khán giả của bạn.
Thử nghiệm với các định dạng khác nhau: Thử nghiệm với các định dạng khác nhau, chẳng hạn như video, đồ họa thông tin và bài đăng trên blog để giữ cho nội dung của bạn luôn mới mẻ và hấp dẫn. Điều này sẽ giúp bạn thu hút những người theo dõi mới và giữ chân những người theo dõi hiện tại của bạn.
2. Khuyến khích và chia sẻ nội dung do người dùng tạo
Nội dung do người dùng tạo (UGC) giống như phương tiện truyền thông miễn phí cho thương hiệu của bạn. UGC là phương tiện chính hãng được tạo bởi những người theo dõi bạn, chẳng hạn như ảnh, video hoặc bài đánh giá. Một lần nữa, loại nội dung này đóng vai trò là bằng chứng xã hội, cho những người theo dõi tiềm năng thấy rằng mọi người yêu thích những gì bạn đang làm.
Để tận dụng tối đa UGC và khuyến khích nhiều hơn:
Giới thiệu khách hàng của bạn: Giới thiệu khách hàng của bạn và trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn là một cách mạnh mẽ để xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm với khán giả của bạn. Làm nổi bật lời chứng thực của khách hàng, câu chuyện thành công và đánh giá trên các kênh truyền thông xã hội của bạn.
Bạn có thể phải chủ động liên hệ để có được những ví dụ sớm nhất của mình. Tuy nhiên, khi những người khác nhìn thấy những gì bạn đang chia sẻ, họ sẽ được khuyến khích và tự tin hơn trong việc tự tạo nội dung.
Tổ chức các thử thách trên mạng xã hội: Tổ chức các thử thách trên mạng xã hội để khuyến khích những người theo dõi bạn tạo và chia sẻ UGC liên quan đến thương hiệu của bạn. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu những người theo dõi mình chia sẻ ảnh của họ khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và trao phần thưởng cho những người xuất sắc nhất.
Sử dụng lại UGC: Sử dụng lại UGC trên các kênh truyền thông xã hội của bạn và các tài liệu tiếp thị khác để giới thiệu cộng đồng thương hiệu của bạn và xây dựng bằng chứng xã hội. Chia sẻ bài đăng một lần không ngăn cản bạn sử dụng lại bài đăng đó vài tháng sau hoặc đưa bài đăng đó vào bản tin email của bạn.
Tương tác với người tạo UGC: Tương tác với người dùng tạo và chia sẻ UGC liên quan đến thương hiệu của bạn. Trả lời nhận xét và tin nhắn của họ, đồng thời cảm ơn họ đã hỗ trợ.
3. Duy trì hình ảnh thương hiệu nhất quán, dễ phân biệt
Hình ảnh thương hiệu của bạn giống như dấu vân tay của bạn. Đó là điều khiến bạn khác biệt với đối thủ và khiến những người theo dõi bạn dễ nhận ra bạn. Duy trì hình ảnh thương hiệu nhất quán là rất quan trọng để xây dựng sự công nhận thương hiệu và thu hút những người theo dõi mới.
Để nuôi dưỡng một hình ảnh thương hiệu nhất quán, dễ nhớ:
Phát triển tính cách thương hiệu mạnh mẽ: Phát triển tính cách thương hiệu mạnh mẽ có thể giúp phân biệt thương hiệu của bạn với đối thủ cạnh tranh và khiến nó trở nên đáng nhớ hơn. Xem xét những giá trị và đặc điểm nào bạn muốn thương hiệu của mình được liên kết và truyền chúng vào nội dung và thông điệp của bạn.
Sử dụng chủ đề trực quan nhất quán: Sử dụng màu sắc, phông chữ và hình ảnh nhất quán phù hợp với các giá trị và tính cách thương hiệu của bạn. Ví dụ: nếu thương hiệu của bạn tập trung vào tính bền vững, hãy sử dụng hình ảnh và màu sắc lấy cảm hứng từ thiên nhiên.
Tạo lịch nội dung truyền thông xã hội: Tạo lịch nội dung truyền thông xã hội có thể giúp đảm bảo rằng nội dung của bạn nhất quán và trôi chảy để giúp thúc đẩy thương hiệu của bạn hướng tới một mục tiêu chung.
Theo dõi đề cập đến thương hiệu của bạn: Theo dõi đề cập đến thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp đảm bảo rằng bạn đang được mô tả chính xác và công bằng trên tất cả các kênh. Trả lời bất kỳ đề cập tiêu cực nào khi thích hợp, nhưng tránh bắt đầu một cuộc tranh cãi qua lại, vì nó có thể làm giảm thêm tính chuyên nghiệp của thương hiệu của bạn trong mắt những người theo dõi. Có lẽ quan trọng hơn nữa, hãy trả lời những đề cập tích cực và tham gia vào các cuộc trò chuyện vui vẻ.
4. Đăng bài lên mạng xã hội thường xuyên
Tính nhất quán là chìa khóa khi nói đến phương tiện truyền thông xã hội. Việc đăng bài thường xuyên giúp bạn luôn được người theo dõi quan tâm hàng đầu và thu hút những người mới. Tốt nhất, bạn nên đặt mục tiêu đăng ít nhất một lần một ngày trên mỗi nền tảng truyền thông xã hội để thu hút những người theo dõi của bạn.
Để tận dụng tối đa việc đăng bài thường xuyên:
Sử dụng lịch nội dung để lên kế hoạch trước: Lịch nội dung là một công cụ tuyệt vời để lên kế hoạch trước cho các bài đăng trên mạng xã hội của bạn. Nó cho phép bạn sắp xếp nội dung của mình theo chủ đề hoặc chủ đề, lên lịch đăng bài và đảm bảo rằng nội dung của bạn phù hợp với chiến lược nội dung tổng thể của bạn. Khi tạo lịch nội dung, hãy xem xét đối tượng, bản sắc thương hiệu và mục tiêu của bạn, đồng thời đảm bảo chừa chỗ cho sự linh hoạt và tự phát.
Sử dụng các công cụ để tự động hóa bài đăng của bạn: Bạn có thể lên lịch đăng bài trên nhiều nền tảng mạng xã hội và tự động chia sẻ nội dung trên mạng xã hội trực tiếp từ trang web của mình. Bằng cách tự động hóa các bài đăng trên mạng xã hội, bạn có thể tiết kiệm thời gian, nhất quán và tăng sự hiện diện trên mạng xã hội của mình.
Thay đổi loại nội dung bạn đăng: Chuyển đổi giữa hình ảnh, video và bài đăng dựa trên văn bản có thể cung cấp cho bạn nhiều tài liệu hơn để làm việc và giúp bạn sử dụng cùng một ý tưởng nhiều lần mà không làm phiền người xem.
Thử nghiệm với tần suất đăng bài: Mặc dù đăng bài hàng ngày là một mục tiêu tốt, nhưng hãy tìm sự cân bằng phù hợp cho thương hiệu của bạn và các nền tảng bạn sử dụng. Thử nghiệm với các tần suất đăng bài khác nhau để tìm điểm hấp dẫn. Nó có thể sẽ khác nhau đối với các kênh khác nhau.
Tập trung vào chất lượng hơn số lượng: Mặc dù đăng bài thường xuyên là rất quan trọng nhưng chất lượng phải luôn được đặt lên hàng đầu. Tập trung vào việc tạo nội dung chất lượng cao để tăng thêm giá trị cho khán giả của bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm nguồn cảm hứng để tạo ra thứ gì đó, thì bạn sẽ thích danh sách các ý tưởng đăng bài trên mạng xã hội này dành cho các doanh nghiệp đang cố gắng trở nên nổi bật.
5. Tận dụng các công cụ tự động hóa để tạo và chia sẻ nhanh hơn
Phương tiện truyền thông xã hội có thể tốn thời gian, nhưng có những công cụ có thể giúp bạn tự động hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả. Một trong những thứ tốt nhất là Jetpack Social, plugin truyền thông xã hội mạnh mẽ dành cho WordPress cho phép bạn lập kế hoạch, lên lịch và tự động đăng nội dung truyền thông xã hội của mình.
Công cụ tự động có thể giúp bạn
Dễ dàng chia sẻ nội dung của bạn trên mạng xã hội: cho phép bạn chia sẻ các bài đăng trên mạng xã hội của mình trên nhiều kênh chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tính năng này giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo rằng nội dung của bạn tiếp cận được nhiều đối tượng nhất có thể.
Lên lịch trước cho các bài đăng của bạn: Bạn có thể lên lịch trước cho các bài đăng trên mạng xã hội của mình, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc đăng bài trong thời gian thực. Bạn có thể lên lịch đăng bài vào những ngày và giờ cụ thể, đảm bảo rằng nội dung của bạn được đăng khi đối tượng của bạn hoạt động tích cực nhất.
Sử dụng tính năng đăng tự động để tiết kiệm thời gian: Tự động chia sẻ các bài đăng trên blog của bạn trên các kênh truyền thông xã hội ngay khi chúng được xuất bản trên trang web của bạn. Điều này có nghĩa là các kênh truyền thông xã hội của bạn sẽ luôn cập nhật nội dung mới nhất của bạn.
6. Tích hợp gamification vào chiến lược nội dung của bạn
Gamification là việc sử dụng các yếu tố giống như trò chơi trong bối cảnh không phải trò chơi. Bằng cách tích hợp trò chơi hóa trong chiến lược nội dung truyền thông xã hội của mình, bạn có thể làm cho nội dung của mình trở nên hấp dẫn và thú vị hơn đối với khán giả. Ví dụ về trò chơi hóa bao gồm câu đố, thăm dò ý kiến và thử thách.
Để tích hợp thành công gamification vào chiến lược nội dung của bạn:
Biết đối tượng của bạn: Hiểu đối tượng của bạn là rất quan trọng để tạo nội dung trò chơi hóa hiệu quả. Sử dụng phân tích phương tiện truyền thông xã hội để xác định nhân khẩu học, sở thích và hành vi của đối tượng và điều chỉnh nội dung trò chơi của bạn cho phù hợp.
Giữ cho nó đơn giản: Mặc dù trò chơi hóa có thể là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khán giả của bạn, nhưng điều quan trọng là phải giữ cho nó đơn giản và dễ hiểu. Tránh phức tạp hóa nội dung trò chơi hóa của bạn và đảm bảo rằng các quy tắc và mục tiêu rõ ràng.
Sử dụng phần thưởng: Phần thưởng có thể là động lực mạnh mẽ để khuyến khích người dùng tham gia vào nội dung được game hóa. Cân nhắc trao giải thưởng hoặc giảm giá cho những người tham gia hoàn thành câu đố, thăm dò ý kiến hoặc thử thách.
Tạo cảm giác cạnh tranh: Cạnh tranh có thể là một động lực tuyệt vời để khuyến khích sự tham gia và gắn kết. Tạo bảng xếp hạng hoặc hệ thống xếp hạng khuyến khích người dùng tham gia và chia sẻ nội dung của bạn.
Sử dụng cách kể chuyện: Kể chuyện có thể làm cho nội dung trò chơi hóa của bạn trở nên hấp dẫn và đáng nhớ hơn. Tạo một câu chuyện gắn kết nội dung trò chơi hóa của bạn với nhau và làm cho nội dung đó có ý nghĩa hơn đối với khán giả của bạn.
7. Chia sẻ giảm giá và khuyến mãi độc quyền với những người theo dõi trên mạng xã hội
Mọi người đều thích một thỏa thuận tốt và cung cấp giảm giá hoặc khuyến mãi độc quyền cho những người theo dõi mạng xã hội của bạn là một cách tuyệt vời để tăng lượng khán giả và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Bằng cách cung cấp ưu đãi hoặc khuyến mãi đặc biệt, bạn có thể khuyến khích người theo dõi tương tác với thương hiệu và chia sẻ nội dung của bạn.
Để sử dụng thành công giảm giá và khuyến mãi trên phương tiện truyền thông xã hội:
Đặt mục tiêu rõ ràng: Trước khi chia sẻ các chương trình giảm giá và khuyến mãi độc quyền với những người theo dõi trên mạng xã hội của bạn, hãy đặt mục tiêu và mục tiêu rõ ràng cho những gì bạn hy vọng đạt được. Bạn đang cố gắng thu hút những người theo dõi mới, tăng doanh số bán hàng hoặc xây dựng lòng trung thành của khách hàng? Căn chỉnh các mục tiêu của bạn với chiến lược truyền thông xã hội tổng thể của bạn.
Tạo cảm giác cấp bách: Tạo cảm giác cấp bách có thể là động lực mạnh mẽ để khuyến khích những người theo dõi bạn hành động. Cân nhắc đặt thời hạn cho các chương trình khuyến mãi hoặc tạo ưu đãi trong thời gian giới hạn để khuyến khích người theo dõi tương tác với thương hiệu của bạn.
Chia sẻ các chương trình khuyến mãi của bạn: Để đảm bảo rằng các chương trình giảm giá và khuyến mãi độc quyền của bạn tiếp cận được nhiều người nhất có thể, hãy quảng cáo chúng trên tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn. Sử dụng hình ảnh bắt mắt và nội dung thuyết phục để thu hút sự chú ý của những người theo dõi bạn và khuyến khích họ hành động.
Theo dõi kết quả của bạn: Theo dõi phân tích phương tiện truyền thông xã hội của bạn là rất quan trọng để hiểu được hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và giảm giá độc quyền của bạn. Sử dụng phân tích của bạn để theo dõi mức độ tương tác, chuyển đổi và ROI, đồng thời điều chỉnh quảng cáo của bạn cho phù hợp.
Sử dụng bằng chứng xã hội: Bằng chứng xã hội là một cách khác đã được chứng minh để thúc đẩy những người theo dõi hành động. Cân nhắc chia sẻ lời chứng thực hoặc đánh giá từ những khách hàng hài lòng, những người đã tận dụng ưu đãi giảm giá hoặc khuyến mãi độc quyền của bạn.
8. Tổ chức các cuộc thi và quà tặng trên mạng xã hội
Các cuộc thi và quà tặng là một cách hiệu quả để tăng mức độ tương tác và thu hút những người theo dõi mới. Bằng cách đưa ra giải thưởng hoặc phần thưởng, bạn có thể khuyến khích những người theo dõi mình tham gia và chia sẻ nội dung của bạn.
Để tối đa hóa tiềm năng của các cuộc thi và quà tặng:
Chọn loại phù hợp: Có nhiều loại cuộc thi và quà tặng khác nhau mà bạn có thể chạy trên mạng xã hội, bao gồm cuộc thi ảnh, cuộc thi chú thích và cuộc thi đố vui. Chọn một loại có liên quan đến thương hiệu của bạn và sẽ cộng hưởng với khán giả của bạn.
Sử dụng công cụ cuộc thi trên mạng xã hội: Công cụ cuộc thi trên mạng xã hội có thể giúp bạn tạo và quản lý quà tặng của mình hiệu quả hơn. Các công cụ như Gleam hoặc Rafflecopter có thể giúp bạn thiết lập cuộc thi hoặc quà tặng, chọn người chiến thắng và theo dõi kết quả.
Tuân thủ các nguyên tắc pháp lý: Đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các nguyên tắc pháp lý khi tổ chức một cuộc thi hoặc quà tặng trên mạng xã hội. Hãy rõ ràng về các quy tắc và hướng dẫn, đồng thời đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành.
Phân tích kết quả của bạn: Việc xem xét các phân tích phương tiện truyền thông xã hội của bạn là rất quan trọng để hiểu được hiệu quả của cuộc thi hoặc quà tặng của bạn. Sử dụng phân tích của bạn để theo dõi mức độ tương tác, chuyển đổi và ROI, đồng thời điều chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp.
9. Tận dụng nội dung tương tác như thăm dò ý kiến và câu đố
Bằng cách tạo nội dung yêu cầu tương tác, bạn có thể khuyến khích những người theo dõi tương tác với thương hiệu của bạn và chia sẻ nội dung của bạn.
Để tận dụng nội dung tương tác:
Làm cho nội dung phù hợp: Nội dung tương tác phải phù hợp với thương hiệu và đối tượng của bạn. Đảm bảo rằng nội dung của bạn phù hợp với các giá trị và thông điệp của thương hiệu, đồng thời gắn nội dung đó vào phần còn lại của lịch nội dung hoặc tận dụng các sự kiện hiện tại khi có thể.
Giữ nội dung ngắn gọn và hấp dẫn: Mọi người có khoảng thời gian chú ý ngắn, vì vậy hãy đảm bảo rằng nội dung tương tác của bạn ngắn gọn và dễ hiểu. Giữ các câu đố và cuộc thăm dò của bạn chỉ với một vài câu hỏi và sử dụng hình ảnh và đồ họa thông tin.
Giữ cho nội dung vui vẻ: Nội dung tương tác phải thú vị và hấp dẫn. Sử dụng sự hài hước và cá tính để làm cho nội dung của bạn trở nên thú vị hơn đối với khán giả và khuyến khích họ chia sẻ nội dung đó với bạn bè và người theo dõi của họ.
10. Hợp tác với những người có ảnh hưởng mà khán giả của bạn theo dõi
Tiếp thị người ảnh hưởng liên quan đến việc hợp tác với các tài khoản mạng xã hội phổ biến để quảng bá thương hiệu của bạn tới những người theo dõi họ. Bằng cách kết nối thương hiệu của bạn với những người có ảnh hưởng mà khán giả của bạn theo dõi, bạn có thể tăng phạm vi tiếp cận và cải thiện đáng kể danh tiếng của mình.
Để cộng tác với người có ảnh hưởng thành công, bạn nên:
Chọn những người có ảnh hưởng phù hợp: Chìa khóa để tiếp thị có ảnh hưởng thành công là chọn những người có ảnh hưởng phù hợp để hợp tác. Tìm kiếm những người phù hợp với giá trị thương hiệu và đối tượng mục tiêu của bạn và những người theo dõi họ có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Xây dựng mối quan hệ: Tiếp thị người ảnh hưởng là xây dựng mối quan hệ. Dành thời gian để xây dựng mối quan hệ với những người có ảnh hưởng mà bạn muốn hợp tác và đảm bảo giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp trong suốt quá trình hợp tác.
Đưa ra các hướng dẫn rõ ràng: Để đảm bảo rằng sự hợp tác giữa người có ảnh hưởng của bạn thành công, hãy đưa ra các hướng dẫn và kỳ vọng rõ ràng về nội dung mà bạn muốn người có ảnh hưởng tạo ra. Điều này bao gồm các nguyên tắc về thông điệp, giọng điệu và thương hiệu, cũng như mọi yêu cầu pháp lý hoặc quy định.
Đo lường và phân tích kết quả: Để xác định ROI của sự hợp tác với người có ảnh hưởng, hãy theo dõi và phân tích kết quả của các chiến dịch của bạn. Điều này bao gồm các số liệu như tỷ lệ tương tác, phạm vi tiếp cận và chuyển đổi, cũng như mọi phản hồi từ người có ảnh hưởng hoặc người theo dõi họ.
Tuân thủ các nguyên tắc đạo đức: Tiếp thị người ảnh hưởng phải tuân theo các nguyên tắc và quy định đạo đức khác nhau và điều quan trọng là phải tuân theo các nguyên tắc này để duy trì tính toàn vẹn của thương hiệu của bạn và đối tượng của người ảnh hưởng.
11. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để giới thiệu những câu chuyện thành công của khách hàng
Khách hàng là nguồn sống của doanh nghiệp bạn và việc giới thiệu những câu chuyện thành công của họ có thể là một cách hiệu quả để xây dựng lòng trung thành của khách hàng và thu hút những người theo dõi mới. Bằng cách làm nổi bật sự thành công của khách hàng, bạn có thể chứng minh giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và tạo niềm tin với khán giả.
Để nhận được nhiều giá trị nhất từ việc chia sẻ câu chuyện thành công của khách hàng:
Chọn đúng khách hàng: Không phải tất cả các câu chuyện thành công của khách hàng đều được tạo ra như nhau. Tìm kiếm những khách hàng đã đạt được kết quả rõ ràng và có thể đo lường được từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và những người có thể đưa ra một câu chuyện hấp dẫn.
Sử dụng nội dung trực quan: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao để giúp câu chuyện của khách hàng trở nên sống động, đồng thời khiến chúng trở nên hấp dẫn và dễ chia sẻ hơn.
Làm cho nó trở nên cá nhân: Khi chia sẻ những câu chuyện thành công của khách hàng, điều quan trọng là làm cho chúng trở nên cá nhân và dễ hiểu. Sử dụng các kỹ thuật kể chuyện để tạo ra một câu chuyện thu hút khán giả của bạn và khiến họ quan tâm đến thành công của khách hàng của bạn.
Làm nổi bật vai trò thương hiệu của bạn: Mặc dù khách hàng của bạn là những người hùng trong câu chuyện thành công của họ, nhưng điều quan trọng là phải giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đóng vai trò quan trọng như thế nào trong thành công của họ cũng như giá trị và sứ mệnh thương hiệu của bạn phù hợp với họ như thế nào.
Khuyến khích tương tác: Để tận dụng tối đa các câu chuyện thành công của khách hàng, hãy khuyến khích những người theo dõi của bạn tương tác với nội dung. Điều này bao gồm đặt câu hỏi và chia sẻ câu chuyện thành công của riêng họ.
12. Tạo và chia sẻ meme và GIF gốc
Meme và GIF có thể là một cách thú vị và hiệu quả để tăng mức độ tương tác và thu hút người theo dõi mới.
Cách tạo và chia sẻ meme và GIF gốc:
Biết sở thích của khán giả: Trước khi tạo meme và GIF, điều quan trọng là phải hiểu đối tượng mục tiêu của bạn và loại hài hước hoặc thông điệp nào sẽ cộng hưởng với họ. Sử dụng dữ liệu từ phân tích phương tiện truyền thông xã hội của bạn để hiểu rõ hơn về sở thích và hành vi của khán giả.
Giữ nội dung phù hợp: Khi tạo meme và GIF, hãy cập nhật các sự kiện và xu hướng hiện tại để đảm bảo rằng nội dung của bạn luôn phù hợp và kịp thời. Sử dụng các công cụ lắng nghe xã hội để theo dõi các cuộc trò chuyện và các chủ đề thịnh hành trong ngành của bạn.
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao: Mặc dù meme và GIF thường được liên kết với nội dung chất lượng thấp hoặc nghiệp dư, nhưng việc sử dụng hình ảnh chất lượng cao có thể giúp nội dung của bạn trông chuyên nghiệp hơn. Sử dụng các công cụ như Photoshop hoặc Illustrator để tạo đồ họa và hoạt ảnh tùy chỉnh.
Tránh nội dung gây khó chịu hoặc gây tranh cãi: Mặc dù sự hài hước có thể là một công cụ mạnh mẽ để thu hút sự tham gia, nhưng hãy tránh nội dung gây khó chịu hoặc gây tranh cãi có thể gây hại cho danh tiếng thương hiệu của bạn. Luôn xem xét cẩn thận các bài đăng của bạn và tìm kiếm phản hồi từ đồng nghiệp hoặc cố vấn đáng tin cậy.
Nhất quán: Để tận dụng tối đa meme và GIF, hãy duy trì hình ảnh thương hiệu và giọng điệu nhất quán. Sử dụng hướng dẫn về phong cách thương hiệu của bạn để đảm bảo rằng nội dung của bạn phù hợp với nhận dạng hình ảnh và thông điệp của bạn.
13. Sử dụng các thẻ hashtag có liên quan và theo xu hướng
Hashtags rất tốt để tăng khả năng hiển thị và thu hút những người theo dõi mới.
Để tận dụng tối đa Hashtag
Sử dụng chúng theo cách có chiến lược: Thay vì chỉ thêm thẻ bắt đầu bằng # vào bài đăng của bạn, hãy sử dụng chúng theo cách có chiến lược để tăng mức độ tương tác và thu hút người theo dõi mới. Dành thời gian để xác định những hashtag mà khán giả của bạn sử dụng thường xuyên, cùng với mức độ phổ biến của chúng. Thông thường, bạn sẽ muốn có sự cân bằng giữa các thẻ bắt đầu bằng # phổ biến và những thẻ mà bạn có khả năng nổi bật.
Điều chỉnh chúng cho phù hợp với từng nền tảng: Các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau có các quy tắc và phương pháp hay nhất khác nhau để sử dụng thẻ bắt đầu bằng #. Ví dụ: Instagram cho phép tối đa 30 thẻ bắt đầu bằng # trên mỗi bài đăng, trong khi Twitter khuyến nghị sử dụng không quá hai hoặc ba thẻ bắt đầu bằng # cho mỗi tweet.
Điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược của bạn: Giống như bất kỳ chiến lược truyền thông xã hội nào khác, điều quan trọng là phải theo dõi và điều chỉnh chiến lược thẻ bắt đầu bằng # của bạn theo thời gian để đảm bảo rằng nó có hiệu quả. Sử dụng phân tích phương tiện truyền thông xã hội để theo dõi hiệu suất của các thẻ bắt đầu bằng # của bạn và thực hiện các điều chỉnh nếu cần để cải thiện mức độ tương tác và phạm vi tiếp cận.
14. Gắn thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn vào các sự kiện và xu hướng hiện tại
Gắn thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn vào các sự kiện hoặc xu hướng hiện tại có thể là một cách mạnh mẽ để tăng mức độ tương tác và thu hút những người theo dõi mới.
Để gắn thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn vào các sự kiện và xu hướng hiện tại:
Kịp thời: Thiết lập cảnh báo cho tin tức và các chủ đề thịnh hành trong ngành của bạn, để bạn có thể tận dụng cuộc trò chuyện thịnh hành.
Tạo nội dung có thể chia sẻ: Khi bạn gắn thương hiệu của mình vào các sự kiện và xu hướng hiện tại, hãy đảm bảo bạn tạo nội dung có thể chia sẻ. Điều này có nghĩa là tạo nội dung hấp dẫn trực quan, dễ đọc và cung cấp giá trị cho khán giả của bạn.
Đừng ép buộc: Mặc dù điều quan trọng là phải phù hợp và kịp thời, nhưng điều quan trọng là không ép buộc thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn vào một cuộc trò chuyện không phù hợp. Hãy xác thực và chân thực trong cách tiếp cận của bạn và đảm bảo nội dung của bạn tăng thêm giá trị cho cuộc trò chuyện.
Sử dụng tính hài hước một cách cẩn thận: Tính hài hước có thể là một cách mạnh mẽ để làm cho nội dung của bạn hấp dẫn hơn nhưng điều quan trọng là phải sử dụng tính hài hước đó một cách cẩn thận. Đảm bảo rằng sự hài hước của bạn phù hợp với thương hiệu và đối tượng của bạn, đồng thời tránh những trò đùa gây khó chịu hoặc gây tranh cãi.
Thử nghiệm với các định dạng khác nhau: Hãy thử các định dạng khác nhau để gắn thương hiệu của bạn vào các sự kiện và xu hướng hiện tại. Ví dụ: bạn có thể tạo một bài đăng trên blog, bài đăng trên mạng xã hội, video hoặc đồ họa thông tin. Thử nghiệm với các định dạng khác nhau để xem định dạng nào phù hợp nhất với khán giả của bạn.
15. Tạo và chia sẻ nội dung video tương tác
Nội dung video ngày càng trở nên phổ biến trên mạng xã hội và nội dung video tương tác có thể giúp bạn tăng mức độ tương tác và thu hút người theo dõi mới.
Để giành chiến thắng với loại nội dung này:
Sử dụng video trực tiếp để tương tác với khán giả của bạn trong thời gian thực: Các nền tảng như Instagram, Facebook và Twitter cung cấp các tính năng phát trực tiếp cho phép bạn tương tác với những người theo dõi của mình trong thời gian thực. Bạn có thể sử dụng video trực tiếp để trả lời các câu hỏi, trình diễn hoặc tổ chức các phiên hỏi đáp.
Tạo video hướng dẫn hoặc hướng dẫn cách làm: Nội dung giáo dục là một cách tuyệt vời để cung cấp giá trị cho đối tượng khách hàng hiện tại của bạn, chứng minh lợi ích của sản phẩm cho khách hàng tiềm năng và thể hiện thêm chuyên môn của bạn trong ngành.
Sử dụng video lời chứng thực để làm nổi bật sự hài lòng của khách hàng: Video lời chứng thực có thể tạo niềm tin với khán giả của bạn và chứng minh giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tiếp cận với những khách hàng hài lòng và yêu cầu họ ghi lại lời chứng thực bằng video ngắn mà bạn có thể chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội của mình.
Sử dụng video gốc trên mỗi nền tảng truyền thông xã hội: Nhiều nền tảng truyền thông xã hội có các tính năng video gốc của riêng chúng và việc sử dụng chúng có thể giúp tăng phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác của bạn. Ví dụ: thuật toán của Facebook ưu tiên nội dung video gốc nên việc tạo và chia sẻ video trực tiếp trên nền tảng có thể giúp tăng khả năng hiển thị của bạn.
16. Sử dụng các chương trình ủng hộ nhân viên để mở rộng phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội
Các chương trình ủng hộ nhân viên liên quan đến việc khuyến khích nhân viên của bạn quảng bá thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Bằng cách sử dụng nhân viên của mình làm đại sứ thương hiệu, bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội của mình và thu hút những người theo dõi mới. Điều này cũng có thể cải thiện tinh thần của công ty và thúc đẩy lòng trung thành của nhân viên.
Để sử dụng các chương trình ủng hộ nhân viên:
Xác định mục tiêu rõ ràng: Trước khi bắt đầu chương trình ủng hộ nhân viên, hãy xác định mục tiêu và những gì bạn hy vọng đạt được. Điều này sẽ giúp bạn đo lường sự thành công của chương trình và xác định hiệu quả của nó.
Chọn nền tảng truyền thông xã hội phù hợp: Xác định nền tảng truyền thông xã hội nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn và nơi nhân viên của bạn hoạt động tích cực nhất. Tập trung vào các nền tảng này để tối đa hóa tác động của chương trình của bạn.
Đào tạo nhân viên: Cung cấp cho nhân viên của bạn các nguồn lực và đào tạo cần thiết để quảng bá thương hiệu của bạn một cách hiệu quả. Điều này bao gồm dạy họ cách tạo nội dung, sử dụng các công cụ truyền thông xã hội và thu hút người theo dõi.
Cung cấp các ưu đãi: Đưa ra các ưu đãi để khuyến khích nhân viên tham gia chương trình. Điều này có thể bao gồm giải thưởng, sự công nhận hoặc phần thưởng tài chính.
Khuyến khích tham gia: Khuyến khích nhân viên của bạn tham gia vào chương trình bằng cách làm cho nó trở nên dễ dàng và thú vị. Cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên và chia sẻ những câu chuyện thành công.
Công nhận và khen thưởng thành công: Công nhận và khen thưởng những nhân viên đạt được thành công thông qua chương trình. Điều này sẽ khuyến khích những người khác tham gia và giúp tạo ra một nền văn hóa ủng hộ tích cực trong tổ chức của bạn.
Cách theo dõi và đo lường người theo dõi trên mạng xã hội
Theo dõi và đo lường những người theo dõi của bạn là rất quan trọng để hiểu được hiệu quả của chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Bằng cách theo dõi các phân tích và số liệu của mình, bạn có thể xác định các lĩnh vực cần cải thiện và tối ưu hóa các nỗ lực của mình để đạt được mức độ tương tác và tăng trưởng tối đa.
Để theo dõi và đo lường những người theo dõi trên mạng xã hội của bạn, hãy xem xét các số liệu sau:
Số lượng người theo dõi: Số lượng người theo dõi bạn có trên mỗi nền tảng truyền thông xã hội.
Tỷ lệ tương tác: Tỷ lệ người theo dõi tương tác với nội dung của bạn.
Phạm vi tiếp cận: Số lượng người dùng duy nhất xem nội dung của bạn.
Số lần hiển thị: Số lần nội dung của bạn được xem.
Ngoài ra, hãy đảm bảo:
Đặt mục tiêu cụ thể: Trước khi bạn bắt đầu theo dõi số liệu của mình, điều quan trọng là phải đặt mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được cho chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định nên tập trung vào số liệu nào và đánh giá xem chiến lược của bạn có đang hoạt động hay không.
Sử dụng các công cụ phân tích: Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội đều cung cấp các công cụ phân tích tích hợp cho phép bạn theo dõi hiệu suất.
Phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn: Phân tích sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh có thể cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về những gì đang hoạt động trong ngành của bạn. Xem số lượng người theo dõi, tỷ lệ tương tác và loại nội dung họ đang đăng.
Thử nghiệm với các loại nội dung khác nhau: Đừng ngại thử nghiệm các loại nội dung khác nhau để xem nội dung nào phù hợp với khán giả của bạn. Theo dõi tỷ lệ tương tác và phạm vi tiếp cận của từng loại nội dung để xác định nội dung nào phù hợp nhất với thương hiệu của bạn.
Thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược của bạn: Phương tiện truyền thông xã hội không ngừng phát triển, vì vậy điều quan trọng là phải thường xuyên đánh giá chiến lược của bạn và thực hiện các điều chỉnh khi cần. Sử dụng số liệu của bạn để xác định các khu vực cần cải thiện và tối ưu hóa chiến lược của bạn để thu hút và tăng trưởng tối đa. Bằng cách theo dõi và đo lường hiệu quả những người theo dõi trên mạng xã hội của mình, bạn sẽ có thể thu được thông tin chi tiết có giá trị về hiệu quả của chiến lược truyền thông xã hội và tối ưu hóa nó để đạt được thành công.
Các câu hỏi thường gặp
Những người theo dõi phương tiện truyền thông xã hội là gì?
Những người theo dõi mạng xã hội là những người dùng đã chọn đăng ký tài khoản mạng xã hội của một thương hiệu hoặc cá nhân và xem thêm các cập nhật và nội dung của họ. Người theo dõi có thể tương tác với nội dung bằng cách thích, chia sẻ hoặc nhận xét về bài đăng.
Tăng lượng người theo dõi lớn là điều quan trọng đối với các thương hiệu nếu họ muốn tối đa hóa lợi tức đầu tư của mình vì điều này dẫn đến nhiều lần hiển thị hơn cho mỗi bài đăng và nhiều người cuối cùng sẽ mua hàng lần đầu tiên hoặc tiếp tục mua hàng từ công ty.
Những người theo dõi và thích trên mạng xã hội có giống nhau không?
Không, những người theo dõi và lượt thích trên mạng xã hội không giống nhau. Mặc dù những người theo dõi là những người dùng đã đăng ký tài khoản mạng xã hội của một thương hiệu hoặc cá nhân, nhưng lượt thích là thước đo mức độ tương tác trên các bài đăng của từng cá nhân. Lượt thích có thể đến từ cả những người theo dõi và những người không theo dõi xem bài đăng trên nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội của họ.
Mặc dù lượt thích là một dấu hiệu tốt về sự tương tác, nhưng các thương hiệu không nên chỉ tập trung vào những điều này. Người theo dõi rất quan trọng vì họ đại diện cho đối tượng trung thành quan tâm đến thương hiệu. Các công ty nên tập trung vào việc tạo nội dung cộng hưởng với những người theo dõi tiềm năng và khuyến khích họ tương tác với bài đăng của bạn.
Tại sao những người theo dõi trên mạng xã hội lại quan trọng?
Những người theo dõi trên mạng xã hội rất cần thiết để xây dựng nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng mới và tăng lòng trung thành của khách hàng. Lượng người theo dõi mạnh mẽ trên mạng xã hội có thể giúp một thương hiệu thiết lập kết nối cá nhân với khán giả của mình và tạo ra một cộng đồng gồm những người dùng tương tác. Những người theo dõi cũng có thể đóng vai trò là đại sứ thương hiệu và chia sẻ nội dung của thương hiệu với những người theo dõi họ, điều này có thể giúp thu hút khách hàng mới.
Một số sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp mắc phải khi cố gắng phát triển phương tiện truyền thông xã hội của họ là gì?
Những sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp mắc phải khi cố gắng phát triển phương tiện truyền thông xã hội của họ bao gồm:
- Mua người theo dõi: Mặc dù việc mua người theo dõi để tăng số lượng người theo dõi của bạn có thể rất hấp dẫn, nhưng đó không phải là một chiến lược bền vững. Những người theo dõi đã mua thường là tài khoản giả mạo hoặc bot không tương tác với nội dung của bạn. Thoạt nhìn có vẻ tốt, nhưng sẽ không thực sự giúp bạn đạt được lợi tức đầu tư của mình. Việc mua người theo dõi thậm chí có thể vi phạm điều khoản dịch vụ của nền tảng truyền thông xã hội và khiến bạn bị xóa khỏi nền tảng.
- Tập trung vào số lượng hơn chất lượng: Tốt hơn là có một lượng khán giả nhỏ nhưng gắn bó hơn là một lượng lớn khán giả không gắn kết. Tập trung vào việc tạo nội dung chất lượng cao phù hợp với khán giả của bạn thay vì cố gắng thu hút càng nhiều người theo dõi càng tốt. Nếu bạn có mức độ tương tác cao, ngay cả với một lượng nhỏ khán giả, thì nhiều khả năng sẽ có nhiều người theo dõi hơn.
- Không tương tác với khán giả của họ: Mạng xã hội là một cuộc trò chuyện hai chiều. Đừng chỉ đăng nội dung và mong khán giả của bạn tương tác với nội dung đó. Trả lời các bình luận và tin nhắn, đồng thời sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tương tác với khán giả của bạn.
- Không tối ưu hóa hồ sơ mạng xã hội của họ: Hồ sơ mạng xã hội của bạn thường là thứ đầu tiên người dùng nhìn thấy khi họ bắt gặp thương hiệu của bạn trên mạng xã hội. Đảm bảo hồ sơ của bạn hoàn chỉnh, hấp dẫn trực quan và thể hiện chính xác thương hiệu của bạn.
Tần suất tôi nên đăng trên phương tiện truyền thông xã hội để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác của mình?
Tần suất đăng tối ưu cho phương tiện truyền thông xã hội khác nhau tùy thuộc vào nền tảng. Thương hiệu của bạn có thể muốn đăng một lần mỗi ngày trên Instagram, LinkedIn và Facebook và nhiều lần mỗi ngày trên Twitter. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là duy trì lịch đăng nhất quán phù hợp với bạn và đối tượng của bạn.
Thử nghiệm với các tần suất đăng khác nhau để xác định tần suất đăng nào phù hợp nhất với thương hiệu và đối tượng của bạn. Sử dụng phân tích để đo lường hiệu quả của chiến lược truyền thông xã hội của bạn và điều chỉnh cho phù hợp.
Một số mẹo để tương tác với những người theo dõi trên mạng xã hội và xây dựng một cộng đồng trung thành là gì?
Tương tác với những người theo dõi trên mạng xã hội và xây dựng một cộng đồng trung thành là rất quan trọng để tạo ra sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội. Dưới đây là một số mẹo để tương tác với những người theo dõi trên mạng xã hội của bạn và xây dựng một cộng đồng trung thành:
- Trả lời nhận xét và tin nhắn: Đảm bảo trả lời nhận xét và tin nhắn từ những người theo dõi bạn để cho thấy rằng bạn coi trọng phản hồi và mức độ tương tác của họ.
- Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội theo cách tương tác: Đặt câu hỏi, chạy các cuộc thăm dò và chia sẻ nội dung do người dùng tạo để thu hút người theo dõi của bạn.
- Thể hiện sự đánh giá cao đối với những người theo dõi của bạn: Thể hiện sự đánh giá cao đối với những người theo dõi của bạn bằng cách cảm ơn họ vì đã tương tác, cung cấp các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá độc quyền và giới thiệu họ trong nội dung của bạn.
- Cộng tác với những người có ảnh hưởng và các thương hiệu khác: Cộng tác với những người có ảnh hưởng và các thương hiệu khác có thể giúp bạn tiếp cận những người mới và cải thiện danh tiếng của bạn trong mắt các đối tượng thích hợp.
Tương tác với những người theo dõi trên mạng xã hội của bạn và xây dựng một cộng đồng trung thành cần có thời gian và công sức, nhưng điều đó là cần thiết để xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội.
Tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội của bạn có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức, nhưng đó là một phần thiết yếu trong hoạt động tiếp thị hỗn hợp của bất kỳ thương hiệu nào. Bằng cách làm theo các mẹo và chiến lược được nêu trong bài viết này, bạn có thể định vị thương hiệu của mình để đạt được thành công lâu dài. Và hãy nhớ rằng, đó là việc xây dựng một cộng đồng gồm những người theo dõi gắn bó và trung thành, những người yêu thích thương hiệu của bạn!
